Volume 9 Num. 2 - June 2009
Mobbing: una propuesta exploratoria de intervenci?n
Volume 9 Num. 2 - June 2009 - Pages 177-188
Authors:
M.F. Rodr?guez Mu?oz , J.A. Osona Miguel , A.L. Dom?nguez Mart?n , M.I. Comeche Moreno
Abstract:
El mobbing o ?acoso moral en el trabajo?, es un proceso continuado e incremental que
sufre la persona ante las conductas negativas reiteradas por parte de sus superiores o
iguales en el entorno laboral. Los efectos que produce en la persona tanto a nivel emocional
como psicosom?tico, no son detectados al inicio, es m?s, se van acumulando
provocando un deterioro del bienestar de la persona a largo plazo. Adem?s, cuando
aparece el mobbing, comienzan a producirse procesos de absentismo, bajas laborales y
rotaciones, que en principio pueden paliar los efectos, pero a la larga si no se atajan y
afrontan, puede acabar en una situaci?n de profundo malestar. Este trastorno que sucede
en el entorno laboral, debe ser acometido con el fin de proporcionar protocolos de prevenci?n,
detecci?n y tratamiento que minimecen los costes producidos tanto a nivel
empresarial como personal. En el presente trabajo se ha desarrollado y aplicado un programa
grupal protocolizado (9 sesiones), que ha obtenido resultados positivos al dotar a
los sujetos de mecanismos para la recuperaci?n de su bienestar personal, mejorando sus
niveles de ansiedad, depresi?n, modificando los pensamientos negativos y realizando un
afrontamiento positivo de los problemas.
Key words:
mobbing, acoso moral en el trabajo, intervenci?n.
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